Корзина
0
Обмен и возврат товаров - интернет-магазин постельного белья postelnoe-delux.ru

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Порядок возврата и обмена товара определяется ст. 26.1 Федерального Закона «О защите прав потребителей» : «Дистанционный способ продажи товара».

Введена Федеральным Законом от 21.12.2004 г., за № 171-ФЗ (в редакции ФЗ РФ от 25.10.2007 г., № 234-ФЗ).

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

  • Покупатель вправе отказаться от товара на любом этапе исполнения заказа, при условии возмещения продавцу необходимых расходов по совершению действий для выполнения договора, т.е. при отказе покупателем от привезённого ему товара надлежащего качества, в момент доставки ему необходимо оплатить расходы за доставку в размере 300 руб по г. Москве и +40 руб/км по МО, не зависимо от суммы заказа (п.3 ст.497 ГК РФ).
  • После передачи товара покупателю, он вправе отказаться от него в течение 7 календарных дней (п.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

При этом возврат и обмен товара возможен, если:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранена упаковка;
  • сохранены фабричные ярлыки;
  • сохранены комплектующие детали;
  • в наличии документы, подтверждающие факт покупки товара (ст.25 Закона «О защите прав   потребителей»).

Обращаем Ваше внимание, что выезд курьера для возврата и обмена товара оплачивается в размере 300 руб. по г. Москве, +40 руб/км по МО.  

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

  • Если доставлен товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация), Вы можете отказаться от него в течение 14 календарных дней с момента покупки.
  • В наличии должен быть документ, подтверждающий факт покупки товара.